Невозможно воспользоваться собственными деньгами

21.03.2023 13:47
1264
1
Оценка
1
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В течение дня не работает приложение банка, невозможно воспользоваться собственными деньгами. Сотрудники банка заявлят, что сроки восстановления сервиса неизвестнны. Это вопиющее безобразие. Ни перевести деньги со своего счета, ни куда-либо еще. Никаких компенсаций за доставленные клиентам неудобства, банк предоставлять не собирается.

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-21T19:00:45+03:00
Здравствуйте, Надежда! Понимаем Ваши переживания и постараемся помочь. Обязательно вернемся с обратной связью в самое ближайшее время. С уважением, МТС Банк
Алло
2023-04-21T18:00:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.53%
решено проблем
4 691
отзыв
4 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Счёт для подарочных категорий

Оценка 5

У меня был счёт, который открывался под подарочную категорию кешбека, но срок этой категории закончился и я не понимал, начисляются ли теперь на деньги на счету проценты и нужно ли... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность оператору Михаилу

Оценка 5

Сегодня 21.09.2026г.в 18:55 по Московскому времени я позвонил в контактный центр МТС Банк. Со мной связался оператор Михаил. Сначала он спросил мою Фамилию Имя Отчество и дату... Читать полностью

21.09.2026

Помогли с паролем

Оценка 5

Вчера столкнулся с ситуацией: ребёнок подсмотрел код для входа в приложение, и в целях безопасности мне нужно было срочно его поменять. Однако я забыл, где именно в приложении... Читать полностью

21.09.2026

Помощь оператора

Оценка 5

Здравствуйте, 13 сентября 2026 года в 00:51 я обратился в чат мтс банка. У меня был вопрос по кешбеку, а именно, мне выпала категория "на все покупки - 1%" и я хотел узнать какие... Читать полностью

21.09.2026

Пакет для путешествия - такси, e-sim и так далее

Оценка 5

19 сентября 2026г Я обратилась в онлайн поддержку МТС банка тк в связи с отпуском возник большей интерес с пакету путешествия который входит в премиальный пакет. довольно быстро... Читать полностью

21.09.2026

Кешбэк 30% на все

Оценка 5

Каждый четверг в приложении МТС банка можно крутить барабан и выигрывать призы. Мне выпал приз - кешбек 30% на все. Действительно такой кешбек сушествуе. Однако, в на третий день... Читать полностью

20.09.2026

МТС Банк и его партнёры

Оценка 5

30.08.2026 обратился в чат поддержки МТС Банка в 14:52 по МСК. В 14:53 мне ответила сотрудница Любовь. Мой вопрос был связан со следующим: в каких банкоматах партнёров МТС Банка... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка