Кредитная карта "в подарок"

21.03.2023 14:06
3628
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Неделю назад оставил заявку на получение дебетовой карты Union PAY в Газпромбанке. С помощью функционала сайта дошел до назначения встречи с "представителем" 21.03.2023. Никаких доп.услуг не выбирал. Смски подтверждения только про дебетовую карту.

Приезжает "представитель", привозит две карты - дебетовую UP и кредитную VISA. На мой вопрос "что это" - ответ "не знаю, положили две, обязан выдать две". На любые мои попытки отказаться/не подписывать и т.д. - ответ "тогда и дебетовую вам выдать не смогу, программа не позволяет". 

-----

Понимаю, на этом этапе мог бы обратиться в офис и там разобраться, но мне удобна была курьерская доставка + время поджимало, карта нужна была срочно

-----

В итоге подписал все доки, забрал обе карты :(

"Представитель" банка заверил, что карта очень легко закрывается, можно всего лишь позвонить по телефону. В целом что я и сделал спустя 5 минут - ответ банка "карту вы можете заблокировать только после активации (спустя сутки) - можно по телефону, НО кредитный счет у вас останется - с этим только в офис.

Если суммировать: мне как "обязательную" услугу впарили продукт через представителя, который закрыть я могу только через офис банка. Причем на всем моем клиентском пути меня дезинформировали и путали. В офис поеду в ближ дни, надеюсь там все закончится без осложнений.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-21T15:35:50+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка