Обращение в офис банка

21.03.2023 15:48
1659
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
15 марта 2023 года в 16 часов 23 минуту, я обращался в офис банка Альфа-Банка, по адресу, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 25, цель обращения было получение дебетовой Альфы карты МИР и платежного стикера от Альфа Банка. За время проведенное в офисе банка и общения с сотрудником банка получил исключительно положительные эмоции. Сотрудник банка давал полностью развернутые и обоснованные ответы на мои вопросы. Пояснил за какую услугу было списание по дебетовой карте, рассказал как пользоваться платежным стикером, пояснил при каких условиях платежные стикер будет бесплатный в обслуживание, так же сотрудник банка помог разобраться и настроить онлайн приложение Альфа банка. Посторонних услуг представители банка не навязывали. Все заявления на получение дебетовой карты и платежного стикера подписывались онлайн через мобильное приложение. Походом в офис банка и общением с сотрудникам банка доволен, сотрудники банка отзывчивые и готовы всегда помочь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T08:13:16+03:00
Спасибо за отзыв. Примерно сколько специалисту потребовалось времени на решение всех ваших вопросов? 28.05.23 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-862611506545
2023-03-31T08:15:50+03:00
Добрый день! Обслуживание шло примерно минут 15-20 всовокупности с ожиданием.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T16:10:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка