Ходил и дошел

21.03.2023 16:24
1314
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. 

Так уж получилось, но пришлось оказаться со своими активами у брокера "Альфа".

Всё бы ничего, но для продолжения работы с активами необходима карта Альфа-банк, которой у меня отродясь не было. Месяцы лени, прокрастинации и я решился. 

Гугл выдал отделение банка на Красной. Приезжаю, вуаля, ремонт. 

Тааак, ругаюсь, гуглю дальше, ещё два квартала прямо, два на лево, ещё одно отделение. Закрыто. Звоню в звонок, выходит охранос и как бы намекает что я не по адресу. Мол, тут только для випов. Говорю, а как вином стать? Говорит, 40 лямов должно быть. Ну должно, конечно, но нет, увы. 

И я опять ругаюсь. Ну то есть в гугле в двух адресах облом. Ну как так.? 

Сипую на сложных щщах три км к зданию с часами. И, вуаля, работают. 

Достаточно быстренько, лайтовенько, всё четенько. Девочкам спасибо, ублажили, сняли всю нервозность и не довели меня до греха, а то бы я устроил. 

За сим откланиваюсь. Ваш Димитур

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T17:14:46+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудников подробнее. Чем конкретно они вам помогли? Сколько времени длилась консультация?
user-786211043966
2023-04-07T07:21:43+03:00
Прошёл очередь быстро. Девушка консультант выслушала, успокоила. Точно обладает навыками психолога. Расположила к себе. После этого выпустила карту необходимую для брокерского счета. Пожелала хорошего дня и отпустила с миром
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T16:25:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка