Обман по условиям выдачи карт

21.03.2023 16:36
2643
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Оформила дебетовую карту с умным кэшбэком. Обман начался уже здесь. Я с оператором по телефону ясно и понятно выяснила, что мне дадут карту с первыми 2 месяцами с кэшбэком на всё 3%, а далее будет умный кэшбэк с увеличением в той категории, в которой я часто пользуюсь. Ок, получаю я карту, потом узнаю, что после 2 месяцев она будет 1,5% на все, или надо звонить в банк и менять условия. Ок, думаю, пройдет 2 мес позвоню. Но больше всего меня удивил кэшбэк в размере 180 рублей за покупки на 60 тыс рублей. Занавес. Карта пустая. Не тратьте даже время свое на ее оформление, плюс ещё и доставить мне не смогли, пришлось ехать в офис, а живу я далеко, на дорогу к ним потратила 300 рублей, а кэшбэка больше чем за месяц пришло 180 рублей. Оператор сказал, что кэшбэк оказывается не на все. Обман чистой воды.

Насчёт приложения банка- оно мега неудобное, пустое. Ни чата с операторами, ни кэшбэка. По заявке оставленной перезванивает дня через 3 только. Вобщем разочарована, от карты отказываюсь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T09:51:40+03:00
Спасибо за отзыв! Ждём ответ от банка. 06.04.2023 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-21T18:52:46+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-78029162810
2023-04-05T11:48:49+03:00
Банк связался со мной, и компенсировали кэшбэк. Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка