Самый лучший банк

21.03.2023 16:39
1397
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Для меня Альфа-банк - самый лучший банк, есть куча разных кэшбеков, супер кэшбеки, разные бонусы, самый крупный бонус за приглашение друзей, я сам оично уже заработал 6 тысяч на данной акции, самое большое преимущество - это отсутствие скрытых платежей, у меня 0 за обслуживание карты, нет никаких платежей смс уведомления, вообщем Альфа-банк - лучший банк с которым я имел дело, спасибо что вы есть !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-01T15:43:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, подробнее, про проблемы с переводами, с акцией, со списанием средств - куда вы обращались и как были решены вопросы. 02.05.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
user-304213270818
2023-04-06T10:32:58+03:00
1) Про проблему с переводом - отправлял деньги своей подруге, но деньги не пришли, ждали пару дней, думал что просто задержка банка, оказалось что мой перевод завис и в поддержке мне помогли решить эту ситуацию, так же рассказали почему это случилось и как избежать такого в будущем, хоть это и исключительная редкость) 2) Про акцию приведи друга и получи вознаграждение - сперва были проблемы с пониманием акции, я не понимал как и что нужно сделать что бы получить подарок за друга, отписал в поддержку - мне объяснили все что я хотел узнать, от начала заполнения заявки моим другом до первой покупки для того что бы действие засчиталось, во вторых - возникла проблема с тем что мне не приходили деньги за друзей, хотят и сделал все правильно, отписал в поддержку - сказали что есть даты, а я ведь не знал, до конца каждого следующего месяца, хотя мне после обращения все пришло на следующий день) 3) Про списание - ездил я на такси, а так как я катаюсь часто - я не замечаю как там может поток денег в приложение такси, а тут я заметил что поездка стоила 200 рублей, в списали 350, не такие большие деньги, но мне стало интересно смогу ли я их вернуть, после того как я отписал в поддержку прошло буквально пол часа и мне объяснили что приложение такси списало не ту сумму и сумма скоро будет возвращена обратно, с этим мне как раз помог Владислав)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T17:00:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
200 906
отзыва
199 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка