Нет доступа к личному кабинету Озон Банка
Всем добрый, день!
Взрослый человек (мама) случайно вышла из аккаунта мобильного приложения или удалила его и не может войти к личный кабинет Озон Банка, к доступу своей дебетовой карты. Заполнили форму для востановления со всеми необходимыми документами, а в ответ тишина, ни обещанной смс, ни ссылок на электронную почту. Подтвержденные данные не изменялись и сам доступ на сайте Озон сохранился с подтверждением всех контактных данных. В течении всего дня 21.03.2023 г. пытаюсь выйти на связь с банком всеми известными способами, через поддержку, по номеру телефона, через личный кабинет Озон и все безрезультатно, как может быть такое что телефоны указанные в поддержке не отвечают в течении всего дня (при этом говориться что время ожидания 2 минуты или вообще 1 минута и это может быть на протяжении часа, а под конец и это информирование пропадает, мой рекорд непрерывного удержания составил 46 минут) Паралельно в своем аккаунте пытаюсь связаться с поддержкой Банка Озони так же безрезультатно, как в стенку пытаешься что то кому то объяснить и и что то выяснить у пустоты. Очень не хочется хамить, но в чем заключается поддержка и поддержка чего, кого, для чего для кого? Я надеюсь только, что хоть одного из руководителей это волнует хотябы из меркантильных соображений, уж точно не из клиентоориентированности и хоть как то будут реагировать на отсутсвтие элементарных вещей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Разблокировка карты после прохождения процедуры банкротства
20 мая 2025 в отношении меня введена процедура банкротства,в связи с чем, были заблокированы все карты,в том числе,карта озон банка. 8 сентября 2026 процедура банкротства была...
Очень быстро вернули деньги
Заметил списание 99 рублей по дебетовой карте Озон банка, изначально не понял за что и почему списали. Потом проверил, оказалось что за случайно включенную, платную услугу. Я...
Решение проблемы
9 сентября 2026 года произошло ошибочное списание с моей карты 139 рублей за смс оповещения счета, которым я не пользовалась. Оператор Алина сразу подключилась оперативно все...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...