Кэшбэк по карте Халва во Вкусно и Точка

21.03.2023 17:30
2925
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В приложении карты Халва в феврале появился промокод на 500 руб. на покупку в сети "Вкусно и точка", при покупке от 500 руб. Я активировал этот промокод, совершил покупку и мне не верилось, что действительно возможно вернуть практически всю сумму покупки, я зашел в приложение, чтобы произвести возмещение покупки, но никаких покупок для возмещения не отражалось. Я сразу обратился в чат-поддержку, соединение с оператором произошло очень быстро, меня пропросили прислать скрин ошибки, за счет которой не возможно обменять промокод, когда я зашел в приложение повторно, ситуация уже была исправлена и отражалась возможность обмена баллов, я произвел возмещение покупки и остался очень доволен, что Совкомбанк всегда честен со своими клиентами и условия предоставления кэшбэка всегда прозрачные, нет никаких скрытых подвохов, как в некоторых других банках, когда есть красивые обещания и в итоге множество причин, по которых обещанного кэшбэка либо не получишь вообще или получишь меньше. Спасибо Совкомбанку, вкусно пообедали за 23 руб.!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-01T14:18:24+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки по данной ситуации нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при написании отзыва. 06.04.2023 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
user-745912475212
2023-04-02T12:16:33+03:00
Добрый день, скрины отправлены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-22T12:57:38+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро помогли разобраться в интересующем вопросе

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Р-ву Василию за то, что он очень оперативно помог мне разобраться в интересующем меня вопросе. Мне требовалось отключить подписку "Оптима" по дебетовой... Читать полностью

17.09.2026

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Замена карты мастеркарт

Оценка 5

Сегодня 10 сентября я была в офисе Совкомбанка с вопросом по замене пластиковой карты Мастеркарт, мне пришло уведомление, что старая карта будет работать до 12.10. Приняла меня... Читать полностью

10.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка