Совкомбанк

Погашение кредита по карте рассрочки

21.03.2023 17:38
1388
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте, возникло не понимание, пользуюсь картой рассрочки от банка и мне пришли бонусные баллы за совершенные покупки, я их перевел в рубли, но они автоматически списались в счет погашения кредита по карте, что меня насторожило и не порадовало, так как платеж у меня до 5.04 и сейчас не собирался платить. Меня это не устроило, я обратился в чат, вопрос им был понятен сразу и ответ не заставил себя ждать, поход в офис по этому вопросу решил отложить. В чат обратился 21 марта 2023 года, в 18:06 очень помогли и пояснили в деталях, проблема решена. Рассказали, что у меня платежный период наступает 21 числа каждого месяца и деньги поступая на счет, списываются в размере минимального платежа автоматически, тут я успокоился, хотя раньше казалось иначе, но разобравшись понял, что я не прав. Еще был вопрос по комиссии в 299р. за подписку Халва. Десятка, еë как выяснилось спишут в конце, после погашения платежа по кредиту, обосновали все на твердое хорошо, рекомендую писать в чат, люди там оказались разборчивы и быстры в ответах. Также делают по пути общения предложения по оформлению продуктов банка, но не навязчиво, тут на ваше усмотрение. С порядком списания платежей по кредиту и за подписки, разобрался, помогли решить проблему. Не разочаровали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-22T12:59:08+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
75 108
отзыва
74 049
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарность банку!

Оценка 5

Добрый день! С 26.08 по 05.09 находилась в больницу на плановой операции и совсем забыла, что мне по карте Халва нужно делать траты 10 тыс и 5 операций, в итоге, находясь в... Читать полностью

22.09.2026

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Понравилось все!

Оценка 5

14 .09 подъехала в офис за кредиткой, менеджер Юлия предложила рассмотреть потребительский кредит с программой вернётся больше. Мне очень понравились условия тем более что у меня... Читать полностью

18.09.2026

Рефинансирование

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется, поблагодарить банк. Всегда идёт на встречу. Рефинансирование провели. Понижен ежемесячный платеж. Сейчас даже стал зарплатным клиентом. Персонал, просто... Читать полностью

18.09.2026

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Екатерину, которая сегодня (17.09.26) помогла составить обращение на разблокировку моей карты. Вся информация и консультация были полными и... Читать полностью

17.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка