Надёжно и качественно

21.03.2023 18:02
1357
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С Альфа-Банком сотрудничаю уже много лет. В своё время имел здесь зарплатный счёт, пока организация не "переехала" в другой банк. Так же оформлял дебетовые карты. Последняя Альфа-карта была получена на руки 06.03.2023 в отделении по адресу ул. Валовая, 6. Всё прошло быстро и без проблем. На данный момент имею в этом банке накопительный счёт под весьма неплохие проценты. Адекватная служба поддержки, которая всегда помогает решить любой вопрос или поделиться какой-либо важной информацией. Как правило, обращаюсь в онлайн чат через приложение. Последнее такое обращение было 13.03.2023 во второй половине дня. Из главных достоинств можно отметить стабильность, надёжность, оперативность и компетентность. Отличная программа поощрений в виде различных бонусов, кэшбэка, покупок у партнёров и многого другого. Очень нравится мобильное приложение. Одно из лучших, на мой скромный взгляд. Навигация супер, логистика более чем понятная, меню удобное и приятное визуально, скорость работы быстрая. Кредиты не оформлял, поэтому конкретно этого аспекта касаться не буду. Не владею информацией. В моём случае сотрудничество с Альфа-Банком вызывает только положительные эмоции и приятные впечатления, претензий на данный момент никаких не имею. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T12:56:59+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем последнем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.04.2023 13:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 30.05.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T18:22:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка