Грамотные сотрудники

21.03.2023 18:35
1535
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно, а точнее 11 марта я посетил Альфа-Банк в СПб на Ленинском проспекте 130/6, чтобы получить свою кредитную карту, которую я ранее, а именно 8 марта, оформил онлайн быстро и удобно. Буквально через 10 минут мне пришла СМС, о моем предварительном одобрении кредитной карты. 10 марта мне пришла СМС о то, что моя карта готова и ее можно забирать. Придя в отделение банка, мне тут же сотрудники помогли разобраться с терминалом, потом сотрудники сказали подождать, когда ко мне подойдёт сотрудник. Спустя 30 секунд ко мне подошла симпатичная девушка, я ей сказал, что пришел забирать кредитную карту. Затем я подписал договор. Стоит отметить терпение и профессионализм сотрудника, который мне во всем помогал. Также мне разрешили подключиться к вайфаю от Альфа-Банк, чтобы быстрее скачать приложение мобильного банка. Спустя 5 минут я подписал договор, сотрудница ответила на все мои интересующие вопросы, рассказала про акции, как приглашать друзей и какие бонусы меня ждут. Мне очень понравилось данное отношение к клиенту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-31T21:27:48+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания или любую другую информацию, указывающую на то, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 08.04.2023 21:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.06.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T19:06:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка