Хорошее обслуживание. Удобный интерфейс

21.03.2023 18:50
1485
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень понравилось, что можно заказать карту через интернет и её в удобное время приносит представитель банка. Всё достаточно быстро. Представитель грамотный, вежливый, всё хорошо рассказал и показал. Помог установить мобильное приложение и показал, как им пользоваться. Приложение работает отлично. Всё понятно и просто. Система быстрых платежей очень удобная. При обращении в банк отметила, что всё сотрудники компетентны, вежливы, стараются быстро помочь. Много банкоматов, при необходимости к банкомату подходят сотрудники банка и помогают со всеми вопросами. Отделения банков современные, яркие, заметны издали. В них находиться приятно. Понравились так же условия по кредитной карте. Сам дизайн карт простой. Но это даже хорошо. Яркий красный цвет не даёт затеряться среди остальных карт

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-01T14:39:03+03:00
Спасибо за отзыв. «При обращении в банк отметила, что всё сотрудники компетентны, вежливы, стараются быстро помочь», — уточните дату и цель обращения в банк, укажите адрес. 14.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-160213272976
2023-04-01T15:16:42+03:00
Узнавала о вариантах вкладов. Отделение в Мирном переулке г Саратов. 1 марта 2023 года.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-21T19:42:38+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время встречи. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.92%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка