Скрытая плата за обслуживание

21.03.2023 19:27
1830
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый времени суток! Заказала карту от ренессанс кредит, очень уж сильно понравились условия, но оказалось совсем иначе, оказывается при подписании договора, где-то было прописана услуга - страхование от мошеничества, стоимость, которой 190р/мес(услуга от самих себя), так вот, помимо кредитной карты, оказывается подписка была подключена и для дебетовой карты, написав им в тех поддержку, они ответили, что я сама подписала, но ознакомившись с тарифами по карте, и прочитав договор, не обнаружила данную услугу, такая мелочь эти 190р, но очень уж сильно теперь меня отталкивает этот банк, поделилась ситуацией, со своими родственниками и знакомыми, чтобы если они когда-то и захотят иметь дело с этим банком были внимательны(у кого были карты теперь планируют перейти к другому банку), и кто это читает будьте внимательны!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-01T08:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-03-23T09:49:47+03:00
Добрый день. При оформлении карты действительно была подключена услуга страхования от противоправных действий третьих лиц. Мы рассмотрели возможность урегулирования вопроса и приняли положительное решение. В настоящий момент услуга страхования отключена, а сумма удержанной комиссии будет возвращена на карту в течение пяти рабочих дней. Дополнительно рекомендуем обратиться в чат для отмены процедуры закрытия счетов, чтобы вы смогли осуществить перевод средств в мобильном приложении. Надеемся, что решение вопроса поможет нам изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону и мы продолжим развивать сотрудничество. Спасибо за отзыв! С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,96
средняя оценка
39.13%
решено проблем
751
отзыв
744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка