По работе отделения в г. Пушкино Московской области

21.03.2023 21:27
1237
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21.03.2023 я забирал готовую кредитную карту и выпускал моментальной выдачи дебетовую. В отделении банка первое, что бросилось в глаза, это отсутствие классических окон обслуживания, которые в отделениях того же Сбера есть до сих пор. Берешь талон, располагаешься за столиком и ждёшь, когда сотрудник банка подойдёт. Такая система взаимодействия с клиентами мне раньше не попадалась. Ждал я минут пять, потом с сотрудником по имени Алексей мы за 10 минут всё сделали, сначала он мне довольно подробно разъяснил условия по кредитной карте, льготный период на покупки в течение 30 дней первых составляет целый год, меня это устроило. Дебетовую карту я попросил выпустить без имени и выдать мне сразу. 

Также в целом по обслуживанию могу сказать, что Альфа банк привлек меня возможностью изменять счёт карты, а учитывая, что у меня есть счёт в белорусских рублях, и к нему я смог не только привязать карту, но и расплатиться ей в Минске осенью прошлого года. И у меня оплата прошла, что не могло не порадовать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-17T20:03:54+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, какие документы потребовались для оформления кредитной карты и о каких условиях вам рассказал Алексей? 04.04.2023 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T08:31:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите время визита в офис, с каким вопросом обращались и как сотрудники помогли его решить. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка