Проблема с обновлением паспорта онлайн
Проблема, судя по отзывам, далеко нередкая - после ввода новых паспортных данных онлайн (и через веб-версию, и через приложение) начинается проверка, но практически тут же завершается неудачно - "повторите операцию через несколько дней" - и так уже 2.5 месяца. По сервису МВД и в госуслугах всё давно уже естественно обновлено - старый паспорт не действует, указан новый. Из какой конкретно системы Сбер получает ответ, что всё наоборот, непонятно - поддержка "900" может только готовые скрипты зачитывать "приходите в отделение".
А ответ на последнее обращение это вообще шедевр, цитата: "Старый паспорт числится действительным в гос. органах (несмотря на то, что у них другая информация)." И на полном серьезе посоветовали обратиться в МВД с вопросом, почему на сайте при проверке и на Госуслугах они одну информацию возвращают, а в системы Сбера - другую. Для сравнения, даже банальная Почта России давно уже всё онлайн подтянула. Даже интересно, а эта функция вообще в принципе работает ли, у кого-нибудь получилось обновить данные онлайн?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Блокировка карты
Однажды мне сообщили,что кто то пытался зайти в банк.Я позвонила в Сбер банк и сказала об этом.Карту заблокировали от мошенников.Это произошло в январе 26 года.Карту не открыли...
Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка
28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по...
Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)
30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить...
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...