Быстрое качественное обслуживание

22.03.2023 01:41
1331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

7-8 марта в приложении Детский мир увидела рекламу предложение от Альфа-банка, решила воспользоваться, тем более мои друзья ранее давали хорошие отзывы об Альфа -банке. 9 марта назначила встречу с представителем банка. Специалист приехала вовремя, быстро и доступно всё объяснила, оформила дебетовую и кредитную карты. 14.01.2024 08:17:45 В начале марта 2023 года я увидела рекламу Альфа-банк в интернете. Я вышла на страница сайта банка и заказала дебетовую и кредитную карты через курьера. 9 марта 2023 г. ближе к 13.00, как и договаривались, приехала на дом сотрудник банка Надежда, со всеми документами. Помогла оформить карты, всё объяснила доходчиво. Была очень вежлива и компетентна. И я стала счастливым клиентом Альфа-Банка. 14.01.2024 08:25 Конкретно: 7-8 марта на сайте Детского Мира увидела рекламу Альфа-банк. Вышла на страницу, и заказала приезд сотрудника банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-13T03:40:51+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей Вашего обслуживания и взаимодействия с банком, поэтому оценку не засчитываем. 25.01.2024 По [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правилам «Народного рейтинга»[/url] (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. По другой ситуации вы можете оставить новый отзыв в Народном Рейтинге. Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T09:12:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть). 24.01.2024 14:27:15 Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка