Рush- уведомления

22.03.2023 03:51
3135
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Интересная история с нашим народным банком ,перестали в этом году приходить пуш уведомления о переводах . Именно от клиентов сбербанка. обычныевходящие переводы от физ лиц, как мы все друг другу переводим не большие суммы. В марте уже 6 числа пришло смс о том ,что мной превышено установленное число оповещений о переводах. Нигде нет никакой информации что за лимит когда он введен,какой альтернативный вариан кроме подкл.платных смс. С других банков пуши приходят проблем нет. 

Поражает поддержка давно туда не звонил вот пришлось уточнить вопрос .

1. Ничего не знает 

2.Общение граничит с хамством ,оказывается сбер это уже не народный государственный банк а комерческий к государству он отношения не имеет и мы можем менять что хочешь и никого об этом не уведомлять .

3.Сылку отправить тоже специалист не в состоянии на достоверную текущую информацию .

4.В целом такое мерзкое ощущение сложилось от общения с этой поддержкой как буд-то наплевали на меня. Просто не ожидал такой не компетентности .  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-02T06:46:09+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-23T10:48:39+03:00
Здравствуйте! Сейчас есть лимит по уведомлениям при получении перевода от другого клиента СберБанка. Если у вас не подключена услуга "Уведомления об операциях", после получения 4-х уведомлений в месяц информирование прекращается. Бесплатная услуга «СМС-банк» подразумевает только получение кодов и паролей для подтверждения операций и работы в СберБанк Онлайн, а также отправку запросов на номер 900. По условиям предоставления услуг через СМС-банк уведомления о входящем переводе не входят в услугу СМС-банк, поэтому на сайте нет данных об изменениях. Эти уведомления входят в платную услугу "Уведомления об операциях", о чем написано на сайте. Напомню, что по условиям обслуживания Сбер имеет право в одностороннем порядке изменять перечень продуктов и услуг. Вы можете подключить услугу уведомлений об операциях по карте, чтобы получать не только уведомление с именем и отчеством отправителя, но и с отображением баланса карты. Также просматривать информацию о переводах можно в Истории в Сбербанк Онлайн. В консультации сотрудника были ошибки. С ним провели дополнительное обучение, чтобы ситуация не повторилась. Простите за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер
user6022404
нет ответа на вопросы , однотипные ответы бота ,идет расхождение в полученной информации с горячей линии .вопрос не решен на каком основании они вводят ограничения и никого не ставят в известность, поддержка тоже ничего не знает . слабая низкокачественная подготовка .вводят в заблуждение клиентов.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.56%
решено проблем
8 580
отзыва
8 197
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хочу выразить благодарность за профессионализм и человеческое отношение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Сбербанка (ДО 9040/01601) в г. Голицыно на Звенигородском шоссе, д.15а - М-ой Л. А. за ее высокий профессионализм, доброжелательное... Читать полностью

20.09.2026

Довольна обслуживанием

Оценка 5

Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла... Читать полностью

19.09.2026

Поддержка Сбербанка оперативно помогла с ограничением переводов по СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность поддержке Сбербанка, благодаря которой решилась проблема без необходимости приезжать в офис.  7 сентября после получения переведа по СБП на... Читать полностью

18.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка