Не работает интернет-банк и мобильное приложение

22.03.2023 07:22
1693
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Второй день подряд не возможно зайти ни в мобильное приложение ни в интернет банк.

Смс сообщения не приходят. Платежи с карты сделать невозможно по этой же причине. Звоню на горячую линию - ответ оператора невозможно дождаться! Это ужас какой-то а не банк! За двое суток смог дозвониться один раз. Ответ - у нас проблемы. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-03-22T14:18:15+03:00
Здравствуйте, Nogan75! Мы расстроены, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. Как видим, действительно, была проблема, о которой Вы написали. Понимаем, что данные сервисы являются сейчас очень востребованными. Поэтому стараемся сделать их максимально удобным и периодически добавляем новые функции и проводим обновления. В такие моменты они могут быть недоступно. Примите от нас самые искренние извинения за доставленные неудобства. Касательно длительного ожидания ответа специалиста call-центра отметим, что при поступлении значительного количества звонков время ожидания ответа действительно увеличивается. Обещаем, что будем стараться избегать подобного в дальнейшем. С уважением, МТС Банк
Nogan75
2023-04-02T11:59:45+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.58%
решено проблем
4 672
отзывов
4 624
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Очень приятный работник на линии

Оценка 5

Очень приятный работник на линии ,звонила сегодня 17.09.26 ,мне ответила оператор Олеся (1**2) ,быстро помогла решить проблемы и ответила на все вопросы . Были проблемы с... Читать полностью

17.09.2026

Быстро и понятно разобрались с двумя кредитными картами и бонусом за оформление

Оценка 5

Оформлял кредитную карту по акции — за трату 1000 рублей должен был прийти бонус в виде сертификата на 500 рублей. Через какое-то время заметил, что у меня оказалось две карты... Читать полностью

17.09.2026

Одобрили кредитку МТС Деньги

Оценка 5

Изначально планировалось взять кредит,но решили все же оформить кредитку МТС деньги. Заказала карту на 17.09 в дом, не хочется ехать в банк для всех процедур. С утра связался для... Читать полностью

17.09.2026

Хороший льготный период

Оценка 5

Решил себе взять кредитную карту на подстраховку,как запасной кошелек так сказать. Что понравилось именно у МТС деньги это длинный льготный период до 111 дней,получается выгодно но... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка