Рекомендуйте карты, а мы делаем, что "хочем"

22.03.2023 09:16
1501
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Программы привлечения клиентов это что-то невероятное, особенно их сказочные условия. За рекомендацию кредитки год без процентов альфа даёт тебе 2к и другу 1к + бесплатное ГО, великолепно. Но есть нюанс, после рекомендации альфа отказывается от своих обязательств. 18.03.23 рекомендовал девушке ваш банк, говорю забудь про тинек и сбер, в ребята из альфы делают вещи, как японцы, скинул ссылку на дебетовку и кредитку, она сразу же оформила 2 заявки по моей ссылке. На следующей день привезли 2 карты, мы их активировали и совершили покупки с каждой карты и приготовились к получению бонусов. 20 марта проверяю приложение и вижу, что за дебетовку практически начислили бонусы, а по кредитке пусто, пишем в чат, там отвечают, что вы оформили не по ссылке друга и бонусы вам не начислим, звоню на горячую линию, ситуация аналогичная. Ваша карта шикарная, словно алмаз среди кучи зелёного, голубого и жёлтого мусора, год льготного периода в первые 30 дней после получения, ну красота же и снятие нала без комиссии, это вообще песня, но по итогу мусора оказалось больше, после такого не буду приводить к вам новых клиентов, если сказали, что даёте бонусы, то давайте. В общем история смешная, ситуация страшная. Карты ваши классные, давайте разбираться с этой ситуацией. Подтверждающие скрины в наличии, позже их подгружу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-28T10:24:44+03:00
Приветствуем! Кэшбэк отобразили в приложении. Простите, что заставили ждать. Надеемся, что помогли во всём разобраться❤️
user-628711620540
2023-03-24T09:30:04+03:00
Проблема решена, бонусы отображаются, спасибо, что разобрались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка