Добрый день!
Неоднократно обращалась за консультацией в Альфа-Банк.
Каждый раз получала необходимую мне информацию. Все объяснения были предоставлены очень быстро и очень доступно
24.11.2021; 29.11.2021; 26.02.2022; 18.07.2022; 21.07.2022 получила полную информацию от Альфа-помощника по начислению кэшбека по различным операциям по моей карте;
23.03.2022; 26.04.2022; 08.06.2022 получила полную инструкцию от Альфа-помощника для уточнения операций, выписки за предыдущие периоды по произведенным операциям по карте;
19.07.2022 получила полную инструкцию от Альфа-помощника как уточнить реквизиты;
28.07.2022 обратилась с просьбой уточнить об операции по возврату денежных средств за покупку. Альфа-Помощник переключил меня на сотрудника Дарью, от которой я получила полную и очень понятную информацию;
02.09.2022 получила полную информацию от Альфа-помощника о начислении процентов по Альфа-Счету
02.09.2022 обратилась с просьбой получить выписку по счету по интересующих меня операциях. Альфа-Помощник переключил меня на сотрудника Викторию, от которой я получила полную и очень понятную информацию;
05.10.2022 обратилась с просьбой предоставить платежные документы за даты в адрес MODERN PAYMENT STANDA за указанные даты. Альфа-Помощник переключил меня на сотрудника Амину, затем меня перевели на сотрудника Дарью, а затем на Алексея. Все сотрудники были очень корректны и терпеливы. Документы полученные, благодаря инструкциям сотрудников были приняты в ИФНС для возврата налога. Огромное спасибо.
03.11.2022 обратилась с просьбой уточнить могули я перевести деньги с открытого счета при закрытой карте. Альфа-Помощник переключил меня на сотрудника Марию. Получила полную инструкцию.
20.02.2023 получила полную, очень подробную информацию о получении кэшбека за коммунальные услуги. Сотрудник Юлия была очень терпелива. Все ответы были понятны.
24.02.2023 была "съедена" карта платоматом в метрополитене г.Москвы. Сотрудник Елена веменно заблокировал карту во избежании, а затем после моего письменного обращения сразу же разблокировала.
Огромное спасибо! Все вопросы решаются своевременно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...