Удобство приложения и пользования банком

22.03.2023 10:48
1268
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получал карту ещё давно в апреле 2022 года. Как и сейчас, тогда действовала привлекательная программа рекомендаций с зачислением средств. Сначала думал, что просто получу выплату так и всё. 

Но в банке оказались выгодные счета, приятные программы кешбэка, удобство пользования приложением, бесплатное обслуживание карты. 

Хоть и не основная это моя карта, но часто ей пользуюсь. 

Как в отделении, так и в чате очень вежливо общаются все, подробно рассказывают всё) 

Кешбэк есть и в других банках у меня хороший, но вот тут акции частые, в феврале было 12% на кафе и рестораны, очень приятно было получить 360 рублей обратно за один поход в заведение

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T19:50:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка от 17.02.2023 нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 11.04.2023 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 01.05.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-722413280018
2023-04-11T22:11:09+03:00
Я отправил всё на почту Вам ещё 03.04.2023 в 21:05 по мск
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T10:59:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка