Помощь в личном кабинете

22.03.2023 11:37
1575
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! 22 марта 2023 года обратился в офис МКБ по адресу Раменское, улица Карла Маркса, дом 3а. Вопрос у меня был по личному кабинету. После того, как я поменял телефон, я не мог скачать приложение сколько не пытался. Оказалось, что в PlayMarkete временно отключили возможность скачивания. Но сотрудник М-ян Диана решила данн проблему, подсказала, как вывести ярлык на рабочий стол, помогла восстановить доступ в Интернет-Банк, помогла сохранить логин и пароль для моего удобства. Так же она мнеиазблокировала доступ. Очень-очень благодарен за помощь, побольше бы таких сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T22:44:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.05.2023 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
user-141513280836
2023-04-04T13:02:53+03:00
На почту отправил. Спасибо ещё раз за такое хорошее обслуживание!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-04-04T10:09:10+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отличный отзыв! Вашу благодарность Диане передадим😉 МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Мой доход

Оценка 5

Наступил сентябрь, и скоро прилетит птица счастья от налоговой, где будет сумма, которую нужно заплатить. Чтобы не очень удивляться, позвонила 26 августа в 7.05 на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Спасибо С-ну Никите, помог с разблокировкой приложения. Банк отказал в разблокировке по телефону, пришлось 20.08.26 ехать в отделение. сразу Подошел, помог взять талон и... Читать полностью

24.08.2026

Помогли настроить СБП счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь пользователем карты МКБ банка, как-то привязывал ее СБП счет к другому банку для автоматического пополнения, но не мог вспомнить в каком именно банке. 20... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо Екатерине

Оценка 5

17 августа, посетила отделение банка в городе электросталь, улица Советская д. 7. Очередь отсутствовала., сразу приняла главный менеджер Екатерина.У меня были проблемы с входом в... Читать полностью

17.08.2026

Очень приятный банк

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом дальневосточного банка. Обратился в отделение на академика Янгеля для установки приложения, так как кредит нужно оплачивать. 11 августа был в 16:05... Читать полностью

11.08.2026

Выбор лучшей ставки по вкладу: как поддержка помогла разобраться в условиях

Оценка 5

10 августа 2026 года мне нужно было открыть вклад и обратилась за консультацией в чат мобильного приложения МКБ. В 09:54 я написала вопрос: "Подскажите какие сейчас у вас условия... Читать полностью

10.08.2026

Помогли с выпиской по вкладам

Оценка 5

Я в 2025 году открывал через финмаркетплейсы вклады в МБК банке, но в личном кабинете в приложении они не отображаются. А мне нужно было посмотреть, какие вклады были открыты и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка