Современный банк

22.03.2023 12:19
1384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Альфа-Банком начал пользоваться 2 месяца назад и пока что меня всё устраивает. По порядку: получение карты максимально удобно и быстро устроено без посещения офиса. Представитель банка выдал физическую карту буквально за 10 минут. Активация карты происходит в банкомате Альфы, коих в нашем городе не так много, как хотелось бы. Мои обращения в онлайн-чат решались с помощью "Альфа-помощника", т.е. до консультанта-человека дело так и не доходило. Нравится буквально всё: кэшбек рублями, удобство мобильного приложения, моментальные переводы по СБП без лишних переходов в соответствующие разделы. Без проблем в пару кликов открывается вклад, инвесткопилка, и также моментально пополняется с основного счёта. Ставка тоже довольно привлекательная (7,5%), если совершать покупки по карте от 10тыс. рублей в месяц. Без проблем привязывается к MIR Pay и оплачивается при помощи NFC с телефона.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-04T10:57:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про встречу с представителем банка. Какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? 01.05.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-548013281608
2023-04-03T23:28:54+03:00
Перед приходом сотрудник банка со мной созвонился и предупредил, что придёт в указанное время (которое я указывал на сайте). Подробно объяснил как добавить карту в мобильное приложение, подсказал ближайший от меня банкомат для активации пластика. Также уведомил об услуге платных оповещений (Push/СМС), о её стоимости и в каком разделе приложения её можно активировать. В остальном представитель банка вносил персональные данные для получения карты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T12:23:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка