Хотелось бы выразить благодарность Альфу банку

22.03.2023 12:38
1397
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В своём время удалось оформить карту кредитную была самым что есть палочкой выручалочкой. 

Льготный период которого был 100 дней. Снятие наличных в месяц до 50 т без комиссии и входил в льготный период. С ситуацией в стране конечно отменили снятие наличных без комиссии и убрали льготный период так же на снятие. Пришлось закрыть карту. конечно зря, потому что с 1 марта банк обладателям старых карт вернули старые условия. Жаль Что успела закрыть. Но к чуду появилась новая карта без ежегодного обслуживание и главное год без %. также оставили снятие наличных без комиссии но к сожалению не входит в льготный период. Дебетовая карта тоже имеет свои плюсы. Очень много партнёров магазинов по начислению кэшбэка . представители банка очень приятные и всё доступно объясняют, привозили карту во время. В чате бывает конечно тяжело получить ответ, здесь маленький минус. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T08:33:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Укажите даты обращений. 12.04.2023 С учетом дополнений автора, оценку зачли.
puser-75205681941
2023-04-11T16:50:08+03:00
Как я могу вспомнить дату обращений. По вашему я фиксирую все такие мелочи?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T12:46:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка