Банк, который действительно развивается

22.03.2023 13:14
1343
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2020 году оформил карту с тогда ещё платным обслуживанием, не самый передовым приложением, без каких либо выходных условий но вот спустя 3 не полных года банк совершил какой то гипер скачок, сменил целевую аудиторию, сохранив старую, обслуживание стало бесплатным, теперь приложение выглядит просто потрясающе, каждый месяц выходят обновления и не просто для галочки а действительно для удобства (у них даже есть канал в телеграме где разработчики спрашивают как лучше), также у альфы пожалуй лучшие условия по накопительному счёту, с лучшими процентами без лишних звёздочек в договоре по типу "вы конечно будете получать такой то процент, но через год, а сейчас получайте 2%", также каждые 2-3 недели банк закидывает какие то активности, розыгрыши, спец предложения, к тому же у них много партнеров и новые предложения по кешбеку обновляются чуть ли не каждую неделю. И напоследок упомяну офис банка, всем советую выбирать получение карты в офисе, если он конечно не перегружен, там настолько уютно что хочется остаться там на недельку. В общем советую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-03T14:53:46+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата с видными датами событий нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 27.04.2023 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-81657233246
2023-04-11T15:10:14+03:00
Отправил вам скриншоты 3 апреля в 21:30 с адреса k*****@yandex.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T13:17:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка