Хороший банк

22.03.2023 18:15
1286
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заказал дебетовую карту "Мир" по приглашению друга в сентябре 2022 года. Сотрудники в офисе разъяснили, что для получения бонуса в 500 рублей покупку нужно совершить не по физической карте, а по виртуальной, которую надо привязать к приложению Mir Pay. После первой покупки деньги действительно пришли. За время использования узнал, что Альфа-Банк один из немногих добросовестно выполняет требования ЦБ и готов зачислять на карту мелочь (монеты) без комиссии в офисе на ул. Гарибальди, 25к1. С февраля этого 2023 года введены категории кэшбэка — теперь на покупках получается сэкономить больше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-04T21:35:58+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «для консультации и помощи с выпуском физической карты», — расскажите более подробно, в чем заключалась проблема? Как сотрудники решили данную проблему и в какие сроки? 12.04.2023 21:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.05.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-826213287115
2023-04-21T22:04:57+03:00
Не было возможности заказать физическую карту через приложение — в нём было указано что-то вроде "Доставка уже запланирована", однако получить именную карту не было возможности. Сотрудники в день обращения помогли через приложение заказать карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-22T18:20:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату и время визита в офис. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка