Не выдали дебетовую карту. Уведомлений нет

22.03.2023 22:50
2204
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Не выпустили именную дебетовую карту. Без каких-либо уведомлений. 

Пришла в отделение 06.03.2023г. в отделение банка в Волгограде открыть дебетовую карту. Неименную выдали сразу. Составили заявление на выпуск именной карты Виза голд. Сотрудник банка сказала, что ни смс уведомления, ни звонка ждать не нужно. Через 2 недели карта точно будет готова. Нужно прийти в банк и получить эту карту. Заявление на выпуск неименной было составлено в одном экземпляре, галочки в нем были проставлены по умолчанию (пропечатаны).

Составили заявление на именную карту. Копию этого заявление не просила. Ушла. Прошло 2 недели. Я пришла в отделение за картой. Сотрудники сообщили, что карта не выпущена. Через 2 дня после заявления был ответ из Москвы, что карта не может быть выпущена по причине отсутствия одной галочки в одном из пунктов заявления. Я попросила найти заявление. Да, одной галочки на самом деле не хватало. Но другие стояли, но лично их тоже не проставляла. Сотрудник проставила за меня. 

Сегодня, 22.03.2023 г., как альтернативу, сотрудники предложили составить новое заявление на выпуск дебетовой именной, но уже карты МИР. Визу голд не могут выпустить. Причин не объяснили. 

Хотела стать клиентом банка, а получилось, что просто потеряла время на ожидание, дорогу, еще и карту не получила.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-23T15:13:40+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка