Рекомендация карты другим людям

22.03.2023 23:07
1509
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я написал в чате в приложении, ответили через пару минут, потом задал ещё один вопрос, ответил уже другой человек, но так же чётко и всё что нужно было знать. Жаль, что всю эту информацию не пишут сразу в том же месте, где и написано про акцию. Например, что нужно сделать как минимум пять покупок, а не одну, как везде написано. Или что с 1 марта людям в возрасте от 18 до 19 дают только 500, а не 1000, хотя об этом тоже нигде не написано и в принципе непонятно почему такое решение принял банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-04T09:20:39+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 01.05.2023 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
user-218813290420
2023-04-12T09:27:18+03:00
Я отправил скриншоты на почту уже давно
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T10:18:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву. Также хотели бы рассказать про условия: в приложении в разделе Деньги вам и друзьям внизу есть ссылка на [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf]Подробные условия. [/url] Про возраст пишем в п. 2.2.3. Если вы пригласили друга, вам нужно выполнить одно из условий: — сделать покупки на общую сумму 3000 рублей за последние 90 дней; — сделать не менее 5 покупок за последние 90 дней; — не снимать наличные в течение последних 90 дней. Если же пригласили вас, то нужно сделать 1 покупку.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка