Плюсы Альфа-Банка

23.03.2023 00:19
1523
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нравится Альфа банк по сравнению с другими в следующих аспектах:

1. Вечное бесплатное обслуживание как дебетовой, так и кредитной

2. Кэшбек. Мелочь, а приятно.

3. Снятие наличных без комиссии в любых банкоматах до 50к.

4. Удобное мобильное приложение, все нативно понятно.

5. Бесплатноые переводы по номеру телефона до 100000 руб в месяц 

У кредитки:

1. Год без % на покупки в первые 30 дней (но есть нюанс (с 31 дня на все покупки будет действовть 100 дней)

2. 100 дней льготного периода на все покупки с 31 дня

3. Бесплатное обслуживание.

4. Снятие наличных без комиссии, я этим не пользуюсь, но так как это не покупка, то на эту опцию не распространяется льготный период)

Но вот в Альфа-инвестициях интерфейс сделан сложнее, чем у Тинькова, как-то громоздко смотреть графики и плюс периодически вылетает, когда юзаешь продвинутые инструменты. Ещё нет рофельного пульса, этакой социальной сети внутри инвестиций. Хотя что было сложного сделать так же или лучше? Но в целом неплохо, если мне в Тиньке обещали бесплатное обслуживание за карту, а в итоге 99 рублей брали в месяц, плюс за кредитку тоже надо платить обслуживание, то у Альфы все очень даже неплохо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T10:53:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Приведите пример качественного обслуживания или проявления банком клиентоориентированности, с указанием дат событий. Возможно вы обращались в чат банка? Если да, расскажите поподробнее о вопросе, с которым обращались. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.04.2023 10:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 31.05.2023 Спасибо за предоставленную информацию. Отзыв засчитали с оценкой 4, так как в дополненной вами информации описывается проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T09:05:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка