Альфа-Банк - хорошая поддержка

23.03.2023 01:54
1412
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу написать про Альфабанк. Это был первый банк после того, как я закрыла все карты Сбербанка. Пользовалась им много лет. В итоге надоело: очереди к банкоматам , баллы от спасибо... Оформила он-лайн дебетовую карту Альфабанк Яндекс, потом спустя код кредитную 100 дней. Заявки на карты были рассмотрены моментально. В тот же день. Буквально на следующий день мне привозили карты и договор на дом. Сервис банка полностью устраивает, отличное приложени: удобное и легкое. В отделениях банка за 2 года обслуживания ни разу не была. Все вопросы можно решить в чате или по телефону поддержки.

Например, если есть вопросы или проблемы по выплате кешбека, то их решаю за пару минут в чате или 5 дней жду решения специалистов, потом приходит уведомление. Все очень удобно. У меня сейчас три карты банка и все с бесплатным обслуживанием. Кешбек деньгами за несколько месяцев получила больше, чем в Сбере за несколько лет. Да, например, для сравнения - сейчас намучилась с приложением Газпромбанка. Процветания Альфе!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T12:24:16+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот вашего обращения в чат банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.04.2023 12:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 31.05.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-904412045128
2023-04-13T13:02:48+03:00
Я прислала письмо с скринами, вы получили
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T09:16:23+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка