Что хотят, то и творят! Ужасный банк!

Добрый день! И вновь я столкнулась с проблемой в "замечательном" банке Мтс. Ранее я уже писала негативный отзыв о данном банке, но так уж сложилось, что мне пришлось им вновь воспользоваться, к сожалению. У меня действует взыскание по счету и карте в Мтс банке. 20.02.2023 мне пришла заработная плата за первую половину месяца (в размере 9000т.р.), я написала в чат заявление на разблокировку 50% от суммы аванса, т.к. я имею на это право. Кстати в чате сидят безграмотные сотрудники, орфография и компетентность у них хромает. Мне согласовали заявление, я перевела денежные средства на другую карту. Спустя несколько дней без перерывно мне звонил банк, служба взыскания (даже по выходным, в неположенное время, да-да закон нарушается, для них это норма), операторы говорят что у меня задолженность уже 21 день! А на секунду, я два дня назад переводила деньги,а не 21 день! Я не понимала как образовался "перелимит", не понимала когда сотрудники говорили о том, что я НЕ МОГЛА СНЯТЬ ДЕНЬГИ, Т.К. МНЕ НИКТО НЕ РАЗРЕШИЛ! Хотя повторюсь, я писала заявление и банк мне его согласовал! Потом, 02.03.2023 я у точнила в чате, могу ли я снять оставшиеся деньги, т.к. начался новый месяц. Сотрудник чата сказал да конечно, можно, пишите заявление. Написала, одобрили на перевод всю сумму, т.е 9000. В этот же день банк забрал свой "перелимит" в размере 4528 руб, а я забрала оставшуюся сумму. Вот меня никто не трогал, не звонил думала все хорошо обошлось. Но не тут то было, опять начались звонки. Опять образовался перелимит, опять я оказывается не должна была снимать ничего, хотя банк согласовал. Сотрудники в чате сказали что я могу снять остаток. Специалист по взысканию, сказала что нельзя эту сумму было снимать, только 50%. Сотрудник чата ввел меня в заблуждение. Вопрос, а для чего они там сидят? Толку ноль! Меня неккоректно проконсультировали сотрудники банка, а платить я почему то должна. Просто рука лицо. Я решила разобраться, как же образовался перелимит. Заглянула в выписку, 02.03.2023 был мною сделан перевод, а 03.03.2023 эта же сумма приставам ушла! Каааак?! Ну вот как спустя сутки, те деньги что я перевела, ушли приставам?! Почему сотрудники не грамотные?! Этот банк просто самый ужасный из всех, какими я пользовалась. Никому не посоветую стать клиентом данного банка. Хорошо что многих знакомых отговорила и буду продолжать это делать. Если моя проблема не будет решена, я буду обращаться во все инстанции куда только можно, хоть сумма и не большая. Не приятно когда своих же клиентов банк пытается надуть!