Ошибка банка
Добрый день! 20.01.2023 внес д/с на счет в банке, через мобильное приложение оплачивал коммунальные услуги. В Истории операции все платежи отобразились. В феврале квитанция на оплату пришла с долгом. Обратившись в банк и оставив обращение № 4852418, получил ответ, что д/с было не достаточно и платеж отклонет, хотя в распоряжении о переводе д/с платеж прошел. При этом сообщений об отмене платежа от банка не поступало, и на сегодняшний день в ПБО оплата отображается как выполненая, однако д/с в МП " Теплоснажение" не поступили. По вине банка у меня образовался долг перед МП "Теплоснабжение", на который начисляются пени. При этом сообщений об отмене платежа от банка не поступало, и на сегодняшний день в ПБО оплата отображается как выполненая, однако д/с в МП " Теплоснажение" не поступили.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...