Больше 3-х недель не могут активировать карту

23.03.2023 10:26
2390
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом банка с сентября 2022 года и до сих пор не было никаких нареканий. Работой банка в целом и приложения в частности была довольна, поэтому решила "Привести друга", а именно оформить дебетовую карту "MyLife" ещё и мужу. Карту привезли быстро - на следующий день, но вот активировать её не могут уже почти месяц. Звонки на горячую линию проблему не решают, более того, ожидать ответа оператора приходится не менее 30 минут. Обещают перезвонить и не перезванивают. Никакой заинтересованности в клиентах.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T07:20:09+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-03-23T17:04:32+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию подробнее. К сожалению, в работе курьера были выявлены ошибки, поэтому карта не была активирована. Мы приняли меры, чтобы такого больше не повторилось, приносим извинения за неудобства. Рекомендуем вашему мужу повторно оформить заявку на карту по реферальной ссылке. Мы проследим, чтобы встреча состоялась и карта была успешно активирована. Если появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, пишите нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-14298633546
2023-04-06T16:56:14+03:00
По новой заявке привезли новую карту и активировали её через 2 дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
20.95%
решено проблем
910
отзыва
900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка