Жалоба

Руководителю Тульского регионального филиала АО «Россельхозбанк» г. Тула, Тургеневская, д. 5 filial@tula.rshb.ru ЖАЛОБА 16 января 2023 года мною сдан на регистрацию договор долевого участи № ПС*****2 от 06.12.2022 г. на объект долевого строительства: г. Тула, Зареченский район, п. Горелки, ул. Большая, в доме № поз 7. Расчет по договору с застройщиком должен был производиться с использованием кредитных средств, предоставляемых Вашим банком и средств ИЖС ФГУ «Росвоенипотека». 26 января 2023 года регистрация договора долевого участия приостановлена в связи с вводом дома в эксплуатацию и постановкой его на кадастровый учет. В связи с вышеизложенным, я обратился в отделение Вашего банка, а так же к специалистам ФГУ «Росвоенипотека. Сотрудником АО «Россельхозбанк» Максимом, было пояснено, что для возврата денежных средств на счет ЦЖЗ, требуется запрос ФГУ «Росвоенипотека». На мое обращение на сайте ФГУ «Росвоенипотека», с описанием сложившейся ситуации, срыве сделки, а так же с заявлением о выставлении требования АО «Россельхозбанк» о возврате суммы в размере 1058931,67 руб, так как деньги уже переведены в банк, мне ответили, что после того, как деньги будут истребованы на мой счет и при условии, что срок действия свидетельства не закончился я могу заново оформить объект. Специалистами ФГУ «Росвоенипотека», подготовлено требование о возврате денежных средств и передано посредством электронной связи в адрес АО «Россельхозбанк» 31 января 2023 г., № Н****61. С этого момента решение моего вопроса специалистами Вашего банка полностью прекратилось. На мои ежедневные обращения в банк по вопросу возврата денежных средств на мой номинальный счет, я получал отговорки, что Ваши специалисты не видят запроса ФГУ «Росвоенипотека». Деньги до сих пор на счету в Вашем банке. В настоящее время, Ваши сотрудники мне пояснили, что не имеется возможности отправить денежные средства на мой лицевой счет, так как «.. в программе банковских операций в вашем банке отсутствует функция возврата денежных средств». Считаю, что данные отговорки Ваших специалистов смешны, надуманы и говорят о некомпетентности или халатности. В данный момент я не могу обратиться в другой банк, так как отсутствуют средства на моем счете ИЖЗ. Считаю, что банком, находящимся под Вашим управлением, с неизвестной мне целью незаконно удерживаются не принадлежащие Вам денежные средства. Дальнейшее затягивание решения данного вопроса, может привести к окончанию срока действия выданного мне Свидетельства участника накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих, а в итоге, действия сотрудников Вашего банка идут вразрез с положениями Федерального закона от 20 августа 2004 года № 117-ФЗ «О накопительно-ипотечной системе жилищного обеспечения военнослужащих» и самой государственной программы поддержки военнослужащих, что особенно актуально в период спецоперации. Прошу Вас немедленно разобраться в сложившейся ситуации.