Отзыв о работе сотрудников в офисе в Москве

23.03.2023 11:01
1572
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В среду 22 марта обращался в отделение банка в Москве возле метро Речной вокзал. Найти вход в отдление оказалось не просто, так как оно внутри торгового центра и там несколько входов. Я вошел в самый дальний и пришлось пройти весь ТЦ.

Когда наконец попал внутрь, ввел на электронном табло номер телефона и причину по которой собственно пришел в банк - получение новой дебетовой карты. Тут же на электронном табло загорелся номер и сразу назначили специалиста, который будет работать. 

Девушку звали Эльвира. Очень профессиональный сотрудник, выдала дебетовую карту. На мой вопрос про дополнительные услуги - дала четкий ответ. Что есть Альфа-клик, стоит 99 рублей, но автоматически не подключен. Страховки нет, этож дебетовая карта, но если очень хочется то можно подключить. Других оплат нет, карта бесплатная, что подвтердила распечатанными условиями и пунктом из договора. Вообще сервис ненавяжчивый и профессиональный. Девушка не просто выдала дебетовую карту, а убедился, что у меня не осталось вопросов как ей пользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T15:53:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.04.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
shvasia14
2023-04-05T18:15:14+03:00
отправил вам данные 05.04. в 18-12
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T12:13:37+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите время визита в офис. Можно прямо здесь — в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка