Хороший банк

23.03.2023 11:23
1535
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь давним клиентом этого банка. Нравится система кешбека рублями и бесплатное обслуживание
  • 22.02.23 обратилась в офис с просьбой помочь с дебетовой картой, хотела закрыть кредитную в приложении, а случайно закрыла дебетовую. Сразу же выдали новую и убрали ненужный счет. До этого обращалась по поводу ошибки с кешбеком, тоже все решили за одно обращение. Спасибо
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2023-04-05T18:13:16+03:00
    Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, адрес отделения банка, в которое обращались. Как быстро была оказана услуга сотрудником? 17.04.2023 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
    user-67279296085
    2023-04-13T08:55:15+03:00
    Адрес отделения Самара, Стара-загора 124а. Услуга была оказана очень быстро, во всем разобрались за 15 минут
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2023-03-29T12:58:05+03:00
    Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник, также время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.51%
    решено проблем
    198 562
    отзывов
    197 945
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

    Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

    Оценка 5

    31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

    16.09.2026

    Комиссия

    Оценка 5

    16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

    16.09.2026

    Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

    Оценка 5

    15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

    16.09.2026

    Решили вопрос за час

    Оценка 5

    2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

    16.09.2026

    Быстрое решение моего вопроса

    Оценка 5

    30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

    15.09.2026

    Спасибо

    Оценка 5

    Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

    11.09.2026

    Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

    Оценка 5

    ‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

    10.09.2026

    Продукты банка