Реально честный банк!

23.03.2023 13:26
1522
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотелось бы оставить отзыв с благодарностью Альфа-Банку и их сотрудникам.

Заказывала по ошибке дебетовую карту 10.02.2023 с доставкой на дом, за оформление которой начисляется бонус 1000 рублей. И это реально👌 спустя месяц мне начислили кэшбэк по карте вместе с этим бонусом. Это очень круто и приятно, что не обманывают! Не зря заказала😁

Далее 13.02.2023 обратилась в отделение Альфа-Банк на ул.Карла Маркса, 10 г.Омска для оформления кредитной карты с беспроцентным периодом 1 год. Все операции , совершенные в течение месяца, действительно имеют рассрочку 1 год. При чем покупку можно делать в ЛЮБОМ магазине, а не только в магазинах-партнёрах ( как у одного известного отвратительно банка ).

В общем, ранее пользовалась услугами Альфа-Банка , была в восторге. Через время снова вернулась и осталась под таким же хорошим впечатлением.

Кстати, во время оформления карты, банковский работник помог решить ещё одну ситуацию. Списали с дебетовой карты (дааавно оформленной) комиссию за услугу Альфа чек. Картой не пользовалась это время. Через чат поддержки вопрос быстро уладили и денежные средства вернули на счёт. 

В общем, Альфа-Банк реально честный банк❤

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T17:39:35+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса и скрин с возвратом комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.04.2023 С учетом полученных материалов оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T13:50:17+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка