Нулевая техподдержка, ужасное приложение

Альфа-банк уверенно превращается из одного из лучших банков страны в олицетворение дна. Несколько лет назад приложение было просто прекрасным, потом пришла какая-то команда нерадивых разработчиков и сделала вместо банковского приложения какой-то мемно-мультяшно-заспамленный отстойник. При каждом заходе в приложение всплывают рекламные окна, как на сайтах-помойках 15-летней давности, главный экран постоянно заспамлен баннерами и "предложениями", от которых просто нет спасения. В уведомлениях вечно висит красный счетчик с кучей событий, которые никто никогда не читает, потому что там всегда мусор, но они никуда не исчезают. Годами! 

А на днях меня вообще шокировало то, что я увидел у себя в айфоне: приложение Альфа-банк занимает 2 с лишним гигабайта! Больше, чем все вотсапы, телеграмы, диктофоны и прочее вместе взятое. Удалить это невозможно, кэш не чистится, сгрузить приложение нельзя, потому что в аппсторе его нет и потом не восстановшь. Просто катастрофа!

Но и это не все. Спрашиваю в чате, в чем дело, почему жрет столько места. В ответ робот "я не могу понять ваш вопрос". Пишу "оператор", он мне "ну попробуйте еще". Настаиваю - "оператор" - ок, сейчас оператор подключится. Жду, жду - никого нет. Пишу опять, в ответ снова робот "я не могу понять ваш вопрос". И так по кругу. Поддержки ноль, в чате никто даже не думает реагировать на обращение клиента. Это было вчера ночью, прошло более полутора суток, ответа в чате так и нет. 

Как решать проблему - неизвестно. Точнее, мне уже известно, какое-то время назад я уже принял решение, что минимизирую работу с вами, поскольку вы ничего не делаете для улучшения сервиса и только превращаетесь все больше из банка в шапито со своими мемчиками и стикерами. Тогда я закрыл все кредитки, рефинансировал кредиты в других банках и закрыл расчетный счет ИП, который тоже держал у вас. Осталось две дебетовых карты, ради чего я вынужден держать это убогое приложение, в которое заходить противно. Видимо, настало время окончательно забыть про вас, поскольку лучше уже точно не будет. И не надо кричать, что санкции и прочее. Другие банки выходят из положения и находят способ поддерживать работоспособность приложений. Вы сами это прекрасно знаете, захотите - сделаете. Но вы ничего не хотите, ваш штат сотрудников - бездельники и невежды, техподдержка отсутствует как класс, сервис на нуле. Так что выход вполне очевиден.