Отказали в открытие счета и в получении дебетовой карты Халва

23.03.2023 21:15
1799
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.03.23, в 17:30 по мск я обратился в отделение по адресу ул. Митинская, 36к2, для оформления банковской дебетовой карт. Сотрудник мне сообщил, что может выдать мне дебетовую карту Халва с лимитом в 45.000 руб, если я открою вклад на 3 месяца на сумму 100.000 руб., я согласился и внес в кассу наличны. Далее сотрудник мне сообщил, что банк к сожалению не одобрил кредитный лимит. Тогда она мне предложила оформить продукт "Кредитный доктор", я согласился и тоже получил отказ. Последний вариант был все-таки оформить обычную дебетовую карту без кредитного лимит, но к сожалению банк в выпуске ее мне тоже отказал. Прошу разъяснить по какой причине банк мне отказывает в открытие обычного рублевого счета для пользования собственными денежными средствами ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T11:31:50+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-03-29T13:18:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Предложение от Банка в получении кредита/ карты с кредитным лимитом является предварительным. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается индивидуально и основывается на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы, пригласить Клиента лично в офис и провести детальный анализ, направить заявку на углубленную проверку, при необходимости уделить её рассмотрению дополнительное время. Хотим отметить, что по факту проведенного анализа Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита/ предоставлении кредитного лимита (в том числе минимального) без объяснения причин. При Вашем обращении в отделение Банка сотрудник проинформировал Вас о возможности формирования заявки на карту с кредитным лимитом. После отказа по данной заявке, была сформирована заявка на карту с минимальным кредитным лимитом. 0,10 руб., по которой в дальнейшем было также принято отрицательное решение. Мы понимаем, что в данной ситуации могло возникнуть недопонимание. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Ожидаем Вас в отделении Банка, согласно установленной договоренности. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка