Профессиональное обслуживание

24.03.2023 05:32
1814
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отлично, я очень доволен. Заказывал у них дебетовую карту, доставили в указанное время, курьер все объяснил, что нужно сделать, чтобы получить 500 бонусных рублей. Деньги поступили, где-то, через 2 дня. Я оплатил мобильную связь за 2 месяца. Просто замечательно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-05T20:29:43+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы по карте уточняли? Укажите дату.
user-916213303980
2023-04-05T23:07:32+03:00
Я обращался в чат поддержки 9.02.2023 в 08.16., чтобы мне отключили услугу Альфа-Чек и проверили нет ли у меня еще каких то подключенных услуг, 08. 23 мне написала Ирина, что услуга отключена и больше подключений нет. Потом 08.45 я задал вопрос, когда я получу бонус? В 08.50 мне ответила Эльвира, написала, что сейчас проверит мои данные и ответит. В 08.57. она ответила, что выплата придет в течении 5-10 рабочих дней, максимальный срок до конца следующего месяца, а бонус пришел по моему, уже дня через 3.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T10:48:07+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка