Благодарность за хорошую работу

24.03.2023 09:02
1587
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хочу выразить свою благодарность Альфа-банку за качественную работу и прекрасные акции. 

Во-первых, начну с того, что имею уже три продукты от данного банка: кредитная карта, дебетовая карта и дебетовая со вкладом карта. Всеми пользуюсь, всеми довольна: все бесконтактные, что очень удобно, переводы без всяких комиссий проходят; кредитная карта имеет большой беспроцентный период, 100 дней можно не переживать об оплате. 

Во-вторых, акции. Они реально честные, если сказали, что заплатят, значит заплатят. Обещают хорошие суммы за привлечение клиентов, которым также предоставят приятные бонусы. К примеру, бесплатное обслуживание любой карты, отличный кэшбек, денежное вознаграждение от приобретения карты. 

Вклады здесь начинаются от любой суммы, несказанный плюс, но ещё первые два месяца идёт 9%, а при покупках на 10 000 тысяч в месяц, он будет постоянно 7,5%, что очень даже неплохо. Снимать сумму можно легко, проценты в любом случае придут. 

И, в-третьих, обслуживание в чате. Замечательные люди, вежливые и грамотные. Без воды, все четко и по делу объявляют, ответят все вопросы. Отвечают быстро, максимум придется подождать 15 минут из-за высокой нагрузки. 

Сколько не обращалась, всегда помогали и решали проблемы. Вот, например, была ситуация, что курьер не выходил на связь, хотя время уже подходило к доставке. Я написала в чат и буквально через несколько минут мне позвонил курьер, и проблема соответственно решилась. 

Также хочу отметить отзывчивость курьеров, хорошие люди, к ним можно обращаться с вопросами, не стесняясь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T12:15:02+03:00
Спасибо за отзыв. Для проверки, пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот обращения в службу поддержки(предоставленные вами не открываются). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте и указать ссылку на отзыв. 09.06.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-893913031957
2023-04-14T12:22:51+03:00
Добрый день, ответ прислала Вам на почту, Вы его не увидели?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-29T09:02:13+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка