Ак Барс банк игнорирует обращения
Мне нравился Ак Барс банк, его акции, приветливые и всегда готовые помочь девушки в нашем офисе. Но вынуждена написать отрицательный отзыв, т.к. его тех.поддержка нивелирует все хорошее, такого отношения я не встречала ни в одном банке.
В ноябре «привела друга», в декабре звонила на ГЛ, спрашивала, почему в личном кабинете ПЛ нет информации, специалист сказал, не беспокойтесь, мы видим, что карта оформлена по вашей ссылке. Но бонусы не были начислены, и за 3 месяца мне даже не дали ответа.Сначала по обращению 2250 приходили стандартные смс «нам потребуется больше времени», потом тишина, на ГЛ сначала сказали ваш вопрос решён, другой специалист сказал, что закрыт, вот так просто - без сообщений, без решения, просто закрыт. При звонке на ГЛ просто создают новые обращения, и по новой сказка про белого бычка. Надо же, какой сложный вопрос )). По второму обращению даже прислали смс с номером, на который я должна позвонить, но этот номер не отвечает не только мне, а даже специалисту ГЛ. В третий раз меня уверяли, что мне обязательно перезвонят, обманули как всегда. И дело не в 450 руб, но, повторю, я ни в одном банке не сталкивалась с таким полным отсутствием обратной связи. И ведь предьявить нечего, вернее некому. Удобно не решать вопросы, а каждые 2 недели присылать смс, потом снова создавать обращение, и так до бесконечности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оперативно и профессионально
Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Точка роста.
28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...
Арест карт и временное снятие ареста через СП
Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...
Платные услуги интернет не только
ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...
Вопрос об аресте задолженности
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...
Вопрос про офис
Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...