Платежный стикер

24.03.2023 10:42
1457
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я хотел бы поделиться своим восторгом по поводу продукта - дебетовой карты, предоставляемой вашим банком. У меня был опыт использования многих других банковских карт, но ваша карта действительно выделяется на фоне остальных.

Прежде всего, я бы хотел отметить удобство ее использования. Карта проста в использовании и очень удобна для ежедневных покупок. Она принимается во многих местах, где я регулярно делаю покупки, и я могу использовать ее для оплаты в Интернете, что очень удобно.

Кроме того, я бы хотел отметить, что обслуживание карты в вашем банке происходит на высшем уровне. Я получаю регулярные обновления по своей карте, и мне всегда доступны новейшие функции и услуги. Клиентский сервис также просто великолепен - я получаю быстрые и четкие ответы на свои вопросы, а сотрудники банка всегда доброжелательны и готовы помочь.

Наконец, я бы хотел отметить, что ваш банк предоставляет дебетовую карту без дополнительных комиссий, что является огромным преимуществом для меня. Это действительно помогает мне сохранять свои финансы под контролем.

В целом, я очень доволен своей дебетовой картой и вашим банком в целом. Я буду рекомендовать вашу карту своим друзьям и семье, и я уверен, что они будут также в восторге от ее качества и удобства использования. Спасибо за вашу работу и продукт!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-06T14:42:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие конкретные примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
user-440313306357
2023-04-06T14:51:16+03:00
Договорились, о встрече в удобное для меня время и место. Вежливо согласились приехать и передать платежный стикер(дебетовую карту). Ценят время клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-28T17:49:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка