Благодарность

24.03.2023 12:14
1681
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огромное спасибо К-ой Светлане за помощь в разблокировки карты. Всё было сделано оперативно, профессионально. Светлана сделала все для решения этой проблемы. В также хочется поблагодарить Марьяну за активную помощь в решении проблемы. Вы лучшие! Хотелось бы чтобы в каждом офисе были такие отзывчивые профессионалы. Здоровья Вам и всем вашим близким. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-07T18:37:42+03:00
Уточните дату обращения в банк. Расскажите, пожалуйста, подробнее: в чём именно заключалась проблема и как сотрудники помогли в её решении? Так как в отзыве описаны ошибки в работе другого сотрудника, принимаем итоговую оценку "4".
user-309813304498
2023-04-08T07:04:05+03:00
22 марта банк на Рязанском проспекте Москва. Светлана помогла разблокировать карту, которую заблокировал банк с подозрением на мошенничество. Срочно нужны были деньги. Светлана очень участно отнеслась к данной проблеме и приложила максимум усилий к решению этой проблемы. В результате благодаря Светлане проблема была решена. Карту разблокировали и появилась возможность снять деньги. Очень хочу, чтобы поблагодарили Светлану.. С этой проблемой было обращение 21 марта в офис на Бауманской потрачено 1,5 часа впустую. Продержался столько времени, проблему не решили, отправили домой. Сотрудник не решил проблему, пришлось ехать на следующий день в другой офис, где отличный профессионал Светлана, и Марьяна, которая подключилась на последнем этапе решили эту проблему. Очень хочется, чтобы сотрудника банка на Бауманской научили работать(при желании не трудно его найти, обращение в офис было 21 марта заявление с обращеним с разблокировать карту должны быть). Ещё раз большое спасибо Светлане и Марьяне хотелось бы чтобы такие сотрудники появились и в офисе на Бауманской.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-04-05T15:24:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Очень рады, что вопрос был решён, а вы остались довольны😃 Марьяну поблагодарим! МКБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка