Благодарность

24.03.2023 12:27
2050
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Фото Скриншот Скриншот Скриншот Скриншот  

Прикрепила файлы. Хочу поблагодарить за то, что сотрудники чата Альфа банк всегда идут на встречу и проиграют с различного рода обращениями. В ссылках на скриншот приложила 2 ситуации, в одной я положила в банкомат деньги и не нажала кнопку внести и они провалились в банкомат, всё проверили и вернули мне деньги. Во втором случае отправила денежку подруге на карту, а она сказала, что у неё нет карты (есть просто счёт) и всё рассказали, объяснили, что нужно делать. Это несколько случаев из последних, а так всегда Альфа банк идёт на встречу и разбирается с ситуациями, что очень приятно и чего я не встречала в Сбербанке. в Сбере сколько раз я писала заявление мне ни разу ничего не вернули и списывали деньги не понятно куда всегда оставляю оценку обслудги отзывы о Альфа банке. Всегда идут на встречу. Ещё, была кредитная карта и я не могла её погасить в моменте, они предложили вторую карту с помощью которой я могла оплатить первую кредитку, чтобы не попасть на проценты. Очень приятно. Не перестану говорить, что альфа банк это лучший банк которым я пользуюсь. каждому клиенту делают эксклюзивные предложения. Есть денежные кеш беки. Приложение работает хорошо, пользоваться удобно. Благодарю всю команду Альфа банка,вы делаете жизнь удобной! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-03-28T13:48:32+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию помогли решить или добавьте скрин из чата. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка