Банк Газпром удерживает деньги больше 45 дней и берет огромную комиссию

24.03.2023 23:03
3339
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ваш банк запросил 115-ФЗ. Без каких-либо на то причин, мне пришла страховая выплата, от СК Альфа, что так же указано в официальном коментарии к переводу. Понял для себя сколько времени уйдет на предоставление документов подтвержающих белую операцию, я принял решение закрыть счет с переводом остатков денежных средств на мой счет в другом банке. Сотрудник отделения по адресу НН, ул. Коминтерна, д. 174 отказался принять у меня заявление на закрытие счёта сославшись на доп проверку непонятно чего, на третий раз моего посещения того же офиса заявление все таки было принято, и обозначен срок проведения перевода 45 дней и комиссия 5%! что меня не устроило, но альтернативного решения банк мне не предложил и пришлось соглашаться на их условия.

07.02.2023 с написал заявление на закрытие счёта с переводом остатков на мой счет в другом банке, копию заявления мне не дали! 

В итоге сегодня конец 24.03,2023, т.е. прошло более 45 дней, счет в банке до сих пор не закрыт, деньги удерживаются.

Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 858 настоящего Кодекса.

Если после расторжения договора банк неправомерно удерживает остаток денежных средств по счету и суммы по неисполненным платежным поручениям, наступает ответственность банка в соответствии со ст. 395 ГК (п. 14 Постановления ВАС N 5).

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-25T17:05:34+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка