Они думают, что они главные

25.03.2023 11:38
2174
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее пользовался их услугами. Потом перестал. Ну а через какое то время, заказал карту, она пришла, пришёл в офис и мне заявили, что карту оформить нельзя, потому что там несколько профилей, а у меня не стоит в паспорте печать первого моего паспорта. "Вам нужно, сходить в паспортный стол, решить этот вопрос".

Да кто вам сказал, что мне это нужно? Паспорт действующий, всё норм. Я не обязан куда то там ходить и что то там решать. В итоге, я отказался от услуг этого заведения, в связи с тем, что какой-то там банк не в праве от меня что-либо требовать. Все эти истории про лишние учётные записи и прочее... Мне плевать на правила какой то конторы, у которой в конституции вообще прав не существует, тк юрлица не могут быть гражданами. С ними договоры то не факт что несут какую-то реальную ответственность без согласия клиента выполнять свои обязательства.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-11T22:37:37+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты описываемых/ключевых событий на момент публикации прошло более 400 дней. 31.07.2023 Отзыв возвращен на проверку. «Служба поддержки звонили после отзыва, обещали разобраться и перезвонить. Но успешно забыли об этом»,— расскажите, пожалуйста, о ситуации на текущий момент. Ответить можно в комментариях. 23.08.2023 Оценку засчитали за невыполнение договоренностей.
user-994013315973
2023-04-12T05:55:18+03:00
Не согласен. Служба поддержки звонили после отзыва, обещали разобраться и перезвонить. Но успешно забыли об этом. И проблема не решена по сей день. Я требую вернуть единицу.
Сбербанк
Сбербанк
2023-03-30T20:48:58+03:00
Здравствуйте! Ситуация, которую вы описали, произошла давно. Из-за этого я не смогла проверить качество обслуживания. Руководитель офиса провёл со всеми сотрудниками дополнительное обучение. Мне жаль, что у вас осталось негативное впечатление о работе банка. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-994013315973
2023-08-23T15:36:09+03:00
Просто заказал новую карту. С ней всё в порядке. А так... Никто не связывался и не решал. Две карты надо было перевыпускать. Я не стал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка