Какое-то безобразие, а не банк

25.03.2023 15:40
1870
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так случилось, что пришлось взять кредитнуб карту с большим лимитом, кроме конских подводных камней в виде платежей и %, оказалось что закрыть долг не так то просто. Как так что мне уже второй раз не могут привезти дополнителную дебетовую карту? 

Мне она нужна, чтобы положить на нее деньги и закрыть долг по кредитной карте. В итоге, от того что БАНК не может вовремя доставить карту в оговоренные ранее сроки, у меня набегают проценты, которые банк с удовольствием себе заберет, а я переплачивать должна! Как-то несерьезно и как минимум несправедливо. Создается впечатление, что после моих сообщений в чат банка о намерениях закрыть кредитную карту БАНК специально создает препятствия, чтобы забирать пожирнее %.

Я ждала представителя в пятницу, в пятницу после того как я ему раз 5-6 позвонила, он удосужился таки перезвонить. А когда позвонил сказал, что не может доставить карту, так как банк не доставил документы. Ну ладно, бывает. В пятницу же я заказала карту на воскресенье (было отмечено как ближайшая доступная дата для доставки), но опять же БАНК даже не удосужился уведомить о том, что доставки не будет и просто тихо отменил. Сейчас я назначила уже на понедельник! А проценты будут так и идти. 

Конечно, 1-2 тр не великие деньги, но если пересчитать на каждого вашего клиента, который так же ВЫНУЖДЕНО переплачивает теперь % - наверняка выйдет солидная сумма. Крайне недовольна сложившейся ситуацией

Т-Банк
Т-Банк
2023-04-13T09:19:44+03:00
Здравствуйте. Кредитку можно пополнить напрямую наличными, поэтому у нас нет никаких мотивов задерживать доставку дебетовой карты, чтобы вы переплатили проценты. Из-за технической заминки отменяли вам встречи, а также не сообщили вам об этом. Простите, пожалуйста, за этот момент! Проведем работу, чтобы стать лучше в этом плане. Понимаем, что это не наш уровень, поэтому компенсировали вам проценты. Представитель правильно сообщил, что вам должны перезвонить. Вы назначили встречу самостоятельно, поэтому звонок отменили. Карту вам доставили 27 марта. Никаких подводных камней в наших условиях нет. Все прописали в тарифах и дополнительных документах. Процент средний по рынку, а если пользоваться беспроцентным периодом, то его можно вообще не платить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка