Кошмар

25.03.2023 17:38
3324
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В январе этого года поменяла фамилию, в связи с замужеством, пришла в Газпромбанк, чтобы изменили фамилию на карте, но увы у них не работал принтер 2 месяца. На днях Фсс перечислил мне деньги за больничный на карту Газпромбанка, пришлось идти в офис с документами, чтобы наконец то поменяли фамилию на карте, девушка в офисе сказала, что все поменяла и я пошла домой. С госуслуг пришло уведомление, что больничный успешно выплачен, но деньги так и не поступили на карту. Позвонила на горячую линию и спустя 3 специалиста и 20 минут узнаю, что оказывается фамилию на карте мне никто не поменял. Офис до понедельника не работает, что с деньгами за больничный вообще не понятно. Вот такой отвратительный банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-03-26T19:31:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-74647269927
2023-04-08T09:17:36+03:00
Проблему решили, но из-за этой проблемы деньги я получу на 2 недели позже
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка