Решение банка Тинькофф было принято в пользу клиента
Тинькофф на данный момент является наиболее лояльным по отношению к своим клиентам. Очередной случай доказал это.
Использовал дебетовую карту Тинькофф Драйв. Через некоторое время решил её закрыть. Написал в поддержку банка. Ответила оператор Алефтина. Уведомила о наличии денег на счете и предложила варианты по их переводу на другие счета. Деньги решено было оставить чтобы часть из них списалась в счет погашения оплаты за обслуживание дабы небыло задолженности, а остальные перевести позже на другие счета.
16.03.2023 я снова обратился в чат за возвратом оставшейся суммы. Ответил оператор Александр и сообщил что денег на счету нет, а сам счет закрыт. Я уже приготовился отстаивать свою точку зрения и вообще все что думаю по этому поводу, но тут подключилась оператор Диана, которая и объяснила всю ситуацию и где была допущена ошибка. Я по невнимательности считал что сумма за обслуживание составляла 99 рублей (199, но в моем случае она шла со скидкой 50% из-за подписки), тогда как в действительности 149,5 (т.к. полная сумма 299). Оказалось что это я должен банку, а не он мне. Неловко вышло. В дальнейшем в чат написали что договор уже заблокирован и я ничего не должен. Такой вот вышел у меня казус с банком. Но банк подтвердил свою лояльность, чем и привлекает и дальше пользоваться его услугами.
Отдельное уважение и спасибо операторам Диане и Александру за их подход и отношение к работе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...